短信软件网教您分析短信状态码解决方案
代码 分类 原因 解决方案
NOSEND 三网 短信内容因无签名,导致失败。 无
HIGRISK 三网 114:黑名单。 可联系短信软件网客服部解除。
DELIVRD 三网 用户短信接收成功 无
UNDELIV 三网 全球通用户因为状态不正确如处于停机、挂起等状态,极少数因内容或黑名单而导致用户无法接收到短信 语音短信:被叫手机拒接或者是被安全类软件拦截。 无
HTTPRESP:115 三网 本地关键词拦截,未提交到我司平台,驳回模版。 联系短信软件网客服确认内容合法性,且删除驳回模版即可。
2 移动 1、发送频率高,系统拦截 2、内容敏感词或疑似营销,系统拦截 3、黑名单,可解除。 联系短信软件网客服部,重置产品参数解决。
3 移动 网关返回的错误,一般由号码本身原因引起,例如超过24小时的关机,空号等。 联系短信软件网客服部,重置产品参数解决。
11 移动 因手机内存满或信箱满导致短信无法送达。 请清空信箱后重启手机。
12 移动 手机端原因,一般因为空号,非正常号码导致失败。 无
00137 移动 无权限自定义邮件内容。 无
00138 移动 10658短信没有签名,无法发送。 请加上签名后再次提交。
00139 移动 此签名已被移动运营商屏蔽。 联系短信软件网客服部,重置产品参数解决。
00140 移动 相同短信内容间隔时间较短导致失败。 无
00141 移动 同一号码一小时内下发短信超过4条导致失败。 无
00142 移动 同一号码一天之内发下短信超过10条导致发送失败。 无
00143 移动 内容非法字符导致短信发送失败。 无
AP:2 移动 IP鉴权错误 无
AP:3 移动 鉴权错误 无
AP:4 移动 版本号错误 无
AP:5 移动 错误的资费代码 无
AP:6 移动 错误的消息长度 无
AP:7 移动 错误的服务代码 无
AP:8 移动 提交超流量 无
AP:9 移动 错误的MSG_FORMAT 无
Z:-7 移动 10658139内容关键词原因拦截。 联系短信软件网客服部确认内容合法性,并修改解决。
AP:10 移动 错误的原发号码 接入码错误
AP:12 移动 错误的目的号码 无
AP:15 移动 错误的资费代码 无
AP:16 移动 该时间段内禁止下发 无
AP:17 移动 签名无效 无
BLACK 移动 黑名单。 可联系短信软件网客服部进行解除。
CNN:1 移动 错误的消息包 无
CNN:2 移动 IP错误 无
CNN:3 移动 验证错误 无
CNN:4 移动 版本号错误 无
CNN:5 移动 其他错误 无
CNN:6 移动 错误的接入点 无
CNN:7 移动 错误的状态 无
CJ:007 移动 签名有轰炸危险 联系短信软件网客服部,重置产品参数解决。
CL26:1 移动 手机关机,停机状态。 无
CNN:15 移动 错误的资费代码 无
CNN:21 移动 连接过多 无
E:ODML 移动 138:营销短信月限制50条上限; 不可解除
REJECT 移动 消息因为敏感词被拒绝 提供应用场景给短信软件网客服部确认内容属性
BEYONDN 移动 超过次数控制(同一号码,同一内容每小时不超过3条,不同内容每小时不超过30条。) 请联系短信软件网客服
CA:0051 移动 移动内部错误 无
CA:0052 移动 移动内部错误 无
CA:0054 移动 移动内部错误 无
CA:0111 移动 移动内部错误 无
CB:0001 移动 号码无效或者空号 无
CB:0005 移动 移动用户帐户数据异常 无
CB:0007 移动 用户余额不足 无
CB:0016 移动 移动内部错误 无
CB:0018 移动 移动内部错误 无
CB:0022 移动 移动内部错误 无
CB:0047 移动 过期用户或者用户不支持梦网业务 无
CB:0053 移动 号码无效或者空号 无
CJ:0006 移动 141发送数量超出限制。 联系短信软件网客服人员,告知此号码正常业务需求,可提交给运营商解除。解除后,五分钟生效。
CJ:0007 移动 短信内容涉及敏感词,导致失败。 可由短信软件网客服部联系运营商调整参数解决。
CJ:0008 移动 短信内容进入人工审核,运营商审核拒绝。 可将内容的正式发送场景告知,由短信软件网客服部联系运营商沟通解决。
CNN:100 移动 内部错误 无
DA:0054 移动 移动内部错误 无
DA:0084 移动 移动网关错误。 无
DB:0101 移动 号码无效或者空号 无
DB:0102 移动 停机 无
DB:0106 移动 移动内部错误,偶尔性。 需重新提交,可恢复正常。
DB:0107 移动 移动内部错误 无
DB:0108 移动 业务暂停服务,移动内部错误 无
DB:0122 移动 移动内部错误 无
DB:0141 移动 曾多次投诉移动或者工信部的黑名单。 无法解除。
DB:1150 移动 移动网关的内部错误 无
DB:9001 移动 移动内部错误 无
DB:9007 移动 移动内部错误 无
DBBLACK 移动 黑名单 联系短信软件网客服部解除
DI:0008 移动 提交运营商超速了失败 建议重新提交
DI:9402 移动 非法内容,因触发过滤规则而自动拒绝发送 联系短信软件网客服部,根据建议修改短信内容解决。
DI:9403 移动 黑名单 可和短信软件网客服部联系解除。但因投诉类型不同分为两种:1.可直接解除 2.【短信软件网黑名单取消盖章】文档盖章签字后方可解除
DI:9413 移动 10秒以内同样内容,同样号码重复发送2次以上 系统自动拦截
DI:9414 移动 验证码异常,延迟 联系短信软件网客服部,切换移动网关解决。
DI:9415 移动 判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息而拒绝发送 联系短信软件网客服部,根据建议修改短信内容解决。
DI:9416 移动 判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息而拒绝发送 联系短信软件网客服部,根据建议修改短信内容解决。
DI:9422 移动 判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息而拒绝发送 联系短信软件网客服部,根据建议修改短信内容解决。
DI:9423 移动 判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息而拒绝发送 联系短信软件网客服部,根据建议修改短信内容解决。
DI:9427 移动 判断内容不合规,高危内容或疑是诈骗信息而拒绝发送 联系短信软件网客服部,根据建议修改短信内容解决。
DI:9428 移动 短信内容为空系统自动拒绝发送 无
DI:9429 移动 签名问题而拒绝发送 联系短信软件网客服部,重置产品参数解决。
DI:9430 移动 长短信提交不完整 建议自行检查提交的内容。
DI:9431 移动 因投诉或轰炸导致网关签名屏蔽而拒绝发送 联系短信软件网客服部,重置产品参数解决。
DI:9432 移动 同一个手机号码,1分钟最多发1条(防投诉措施) 联系短信软件网客服部将号码导白解决。
DI:9433 移动 同一个手机号码,1小时最多发3条(防投诉措施) 联系短信软件网客服部将号码导白解决。
DI:9434 移动 同一个手机号码,1天最多发6条(防投诉措施) 联系短信软件网客服部将号码导白解决。
DI:9501 移动 非法目标地址,即手机号码错误 建议自行检查提交的手机号码。
DI:9909 移动 流量并发超限(极少发生) 建议重新提交测试
DISTURB 移动 发送条数超限制 1.针对号码需要解除:请联系短信软件网客服部,将号码提供可解除此限制。2.针对帐号需要解除:请联系短信软件网客服部,并下载【短信软件网反投诉策略调整盖章版文档】盖章签字后方可提高限制,最大提高至100条。
DI:0029 移动 107频繁发送超限制。 将号码发给短信软件网客服人员,说明频繁获取的业务需求,可以提交给运营商解除,解除后5分钟生效。
E:ODDL 移动 138:验证码短信日限制5条; 无
HAVBEEN 移动 已退订 无
HD:0001 移动 黑名单。 可联系短信软件网客服部进行解除。
IA:xxxx 移动 I开头,客户手机可以打通,因信号原因导致移动运营商信息未能连接上。 重新提交解决。
IB:0008 移动 移动内部错误 无
IB:0009 移动 移动内部错误 无
IB:0070 移动 移动内部错误 无
IB:0100 移动 移动内部错误 无
IB:0113 移动 移动内部错误 无
IB:0255 移动 移动内部错误 无
IC:0151 移动 移动内部错误,主要是手机端与网关连接失败,可先确认下号码是否正常使用中。 无
IC:0154 移动 移动内部错误 无
ID:0070 移动 移动网关的内部错误 无
ID:0076 移动 广东移动对批量提交的内容随机抽查,抽查到敏感内容后的落地屏蔽。 建议非行业内容小包提交,每次不超过200条
MA:0001 移动 黑名单 可和短信软件网客服部联系解除。但因投诉类型不同分为两种:1.可直接解除 2.【短信软件网黑名单取消盖章】文档盖章签字后方可解除
MA:0002 移动 BADCONT,内容非法 无
MA:0003 移动 NOROUTE,无法找到下级路由 无
MA:0004 移动 UNKNOWN,未知错误 无
MA:0005 移动 ERRISDN,错误的号码 无
MA:0006 移动 REJECTD驳回 无
MA:0009 移动 UNDEFND,未定义错误 无
MA:0010 移动 DEDUCT,系统内部错误 无
MA:0011 移动 INTERNALERR,系统内部错误 无
MA:0012 移动 DEDISHING,触发防钓鱼限制 无
MA:0013 移动 BADSEQUENCE,错误的包时序 无
MA:0014 移动 BADOPSEGMENT,错误的接出点号码 无
MA:0021 移动 INVALIDISDN,手机号码格式错误 无
MA:0022 移动 临时黑名单(半小时对相同号码下发超过三条会被加入黑名单,有效期30分钟)超过30分钟后系统自动解除。 个别现象不可解除。若频率出现,并确认是客户实际业务需要可联系短信软件网客服部,重置产品参数解决。
MA:0023 移动 CLIENTBLACK,黑名单(极少) 无
MA:0051 移动 移动网关的内部错误 无<