5G时代 智能短信良性的发展，需要良性的行业生态

互联网技术的兴起，聊天软件功能的完善，造成个人短信业务急剧下滑，但验证码、订车购票等

服务类企业短信市场增速不减。2017年我国企业短信服务市场规模达到225.8亿元，

同比增长29.1%，预计到2020年市场规模将达到316.8亿元。而随着5G时代和AI时代的到来，

我们发现这些传统的企业短信已经逐渐被智能短信所取代，以满足用户双向交流和交互式服务

的智能短信已经悄然来到我们身边。

智能短信的多场景化应用触达用户个性化需求

5G、物联网、万物互联的时代下，人们不再满足于与企业间的短信内容单向链接，更多的是通过

智能短信，以AI语义解析技术，将传统短信升级为带菜单、卡片、企业logo的新短信，让传统

短信互联网化，实现用户与企业的互动，推送用户所需的关联性信息，提升用户体验，并能为

企业提升获客、唤醒、复用、转化等能力。

智能短信已经在越来越多的场景下被应用。比如，当下人们去注册手机银行、下载APP或找回登录

密码时，都会收到手机短信验证码，一分钟后自动作废，这类短信方式无疑是先用户之忧而忧，

为用户提供了一道值得信赖的安全屏障。这类传统短信已经逐步被智能短信所取代，验证码短信

下方会推送关联服务内容，触达用户的金融需求，一站式满足用户个性化的浏览、办理需要。

还有一类短信，能够及时提醒用户所预订的车票车次、机票航班以及出行时间等，可免去用户

一再登录的查询之累，暖心便捷，不仅如此，它的卡片式界面简洁清晰，可以一键式跳转，

享受更多企业的后续服务。

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